(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月2日，淘寶閃購宣布將在12個(gè)月內(nèi)直補(bǔ)消費(fèi)者及商家共500億。通過發(fā)放大額紅包、免單卡、官方補(bǔ)貼一口價(jià)商品等方式給消費(fèi)者帶來優(yōu)惠。同時(shí)上線店鋪補(bǔ)貼、商品補(bǔ)貼、配送補(bǔ)貼、免傭減傭等措施，促進(jìn)商家生意增長（詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://altecmachinery.com/zt/jbtsbt/ ）。對此，網(wǎng)經(jīng)社征集業(yè)內(nèi)專家、投資人、分析師予以解讀。
知名天使投資人、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫——網(wǎng)經(jīng)社獨(dú)家專訪。
郭濤表示，淘寶閃購500億補(bǔ)貼，長期和短期有不同影響：
短期來說，對于商家，淘寶閃購?fù)ㄟ^店鋪補(bǔ)貼、免傭減傭等措施，能夠直接降低經(jīng)營成本，有效緩解現(xiàn)金流壓力，為中小商家參與市場競爭創(chuàng)造有利條件。消費(fèi)者則可以享受商品折扣、配送優(yōu)惠等實(shí)實(shí)在在的福利，這在短期內(nèi)有望刺激沖動消費(fèi)，顯著提升平臺日活量與訂單量。從平臺角度來看，補(bǔ)貼政策能夠快速聚集流量，鞏固其在即時(shí)零售市場的份額，形成“補(bǔ)貼吸引增量
- 帶動更多商家入駐”的循環(huán)。
長期影響而言，在商家端，持續(xù)的補(bǔ)貼有助于推動供應(yīng)鏈效率優(yōu)化，加速智能定價(jià)、庫存管理等數(shù)字化工具的普及應(yīng)用，從根本上提升長期盈利能力。不過，也需警惕部分商家過度依賴補(bǔ)貼，導(dǎo)致自主競爭力弱化的問題。在消費(fèi)者層面，補(bǔ)貼政策能夠培養(yǎng)用戶使用即時(shí)零售的習(xí)慣，增強(qiáng)用戶粘性，逐步重塑“即買即得”的消費(fèi)理念。從行業(yè)發(fā)展角度，若補(bǔ)貼能夠帶動配送時(shí)效、商品品質(zhì)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全面升級，將有力推動即時(shí)零售市場走向規(guī)范化，促使行業(yè)競爭從單純的“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向更注重用戶體驗(yàn)的競爭。
郭濤認(rèn)為，淘寶閃購此次補(bǔ)貼策略更強(qiáng)調(diào)“全鏈路支持”，通過免傭減傭等方式保障商家利潤空間，而不是單純依賴降價(jià)吸引消費(fèi)者。淘寶閃購依托龐大的第三方商家資源，以生態(tài)化運(yùn)營覆蓋更廣泛的商品品類。此外，此次補(bǔ)貼創(chuàng)新性地將補(bǔ)貼與物流配送相結(jié)合，推出配送補(bǔ)貼等措施，構(gòu)建起“補(bǔ)貼 + 履約”的完整服務(wù)閉環(huán)，這是其他平臺較少涉足的競爭優(yōu)勢。
關(guān)于此次補(bǔ)貼策略的有效性，郭濤認(rèn)為，需要通過商家留存率、用戶復(fù)購率及市場份額變化等核心指標(biāo)來衡量。如果補(bǔ)貼能夠顯著提升商家GMV，有效沉淀用戶資產(chǎn)（如擴(kuò)充會員體系），則說明策略成功；反之，若僅帶來短期流量增長，難以形成長效影響，則難言有效。
關(guān)于補(bǔ)貼的可持續(xù)性，郭濤認(rèn)為關(guān)鍵在于資金使用效率。500億補(bǔ)貼分12個(gè)月投放，需要精準(zhǔn)匹配商家需求，例如在銷售旺季加大補(bǔ)貼力度，避免資源浪費(fèi)。同時(shí)，要在補(bǔ)貼強(qiáng)度與商家自生能力之間找到平衡，防止形成“補(bǔ)貼依賴”。從長遠(yuǎn)來看，阿里需要將補(bǔ)貼帶來的數(shù)據(jù)積累轉(zhuǎn)化為技術(shù)優(yōu)勢，例如通過算法優(yōu)化配送路徑，從而實(shí)現(xiàn)“補(bǔ)貼退坡后，生態(tài)依然穩(wěn)固”的目標(biāo)。
郭濤表示，當(dāng)前，即時(shí)零售市場呈現(xiàn)美團(tuán)、京東到家、淘寶閃購“三足鼎立”的競爭格局。美團(tuán)憑借本地生活服務(wù)積累的流量和強(qiáng)大的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，主打“萬物到家”的場景覆蓋；京東到家通過“小時(shí)達(dá)”服務(wù)重構(gòu)傳統(tǒng)商超供應(yīng)鏈，在生鮮百貨領(lǐng)域建立優(yōu)勢；淘寶閃購則借助阿里電商生態(tài)，以“萬能供給 + 普惠補(bǔ)貼”策略爭奪存量市
對于未來趨勢，郭濤認(rèn)為：
第一，供應(yīng)鏈的深度整合能力將成為競爭壁壘。平臺需要加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商、前置倉和品牌商的合作，提升醫(yī)藥、美妝等非標(biāo)品的即時(shí)供應(yīng)能力。
第二，技術(shù)創(chuàng)新將成為降本增效的關(guān)鍵。智能調(diào)度算法、無人配送等技術(shù)的應(yīng)用，將成為平臺的核心競爭力。
第三，挖掘差異化應(yīng)用場景勢在必行。針對寫字樓、社區(qū)、醫(yī)院等不同場景的個(gè)性化需求，定制專屬服務(wù)，避免同質(zhì)化競爭。對阿里而言，需要將淘寶閃購的補(bǔ)貼優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商家數(shù)字化運(yùn)營能力的提升，并加快與餓了么、菜鳥等業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同，才能在“即時(shí)零售 + 本地生活”的生態(tài)競爭中持續(xù)突破。
專家介紹：郭濤，天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域擁有豐富的從業(yè)經(jīng)歷和商業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)擔(dān)任數(shù)十家政府、協(xié)會和智庫專家顧問，主持人工智能技術(shù)對就業(yè)市場的影響、人工智能技術(shù)在證券投資中的應(yīng)用、利用人工智能技術(shù)抗擊新冠肺炎疫情等研究課題與項(xiàng)目，提出“郭濤機(jī)器人發(fā)展七階段定律”，曾為近百家企業(yè)或政府有關(guān)部門提供“人工智能+”咨詢或整體解決方案，參與投資或孵化十余家科技類公司。
【小貼士】
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